Termini e Condizioni

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Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: 13/05/2026

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma online supportopatronatiflussi.it (di seguito, il "Portale"), dedicata alla gestione, raccolta, scambio e consultazione di documentazione e informazioni connesse alle pratiche di asseverazione e alle procedure amministrative collegate.

L'accesso, la registrazione e l'utilizzo del Portale comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'utente.

1. Titolare e Gestore del Servizio

Il Portale è gestito da Simone Pistoni, con sede in via Cisa 95 - 46034 Borgo Virgilio (MN), P. IVA / C.F. 01743180208 - PSTSMN70P09E897S, e-mail infostudiopistoni@gmail.com (di seguito, il "Gestore").

2. Oggetto del Servizio

Il Portale consente, a seconda del profilo assegnato, di:

  • gestire pratiche amministrative e documentali;
  • caricare, consultare, scaricare e condividere documenti relativi alle pratiche;
  • facilitare lo scambio di documentazione tra utenti, agenzie, patronati, amministratori e super amministratori;
  • monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche;
  • mettere a disposizione documenti definitivi, istruzioni operative e comunicazioni relative alle pratiche.

Il Portale ha finalità organizzative, operative e documentali e non sostituisce in alcun modo il parere professionale, fiscale, legale o tecnico eventualmente necessario in relazione alla singola pratica.

3. Soggetti Che Possono Utilizzare il Portale

Il Portale può essere utilizzato dai seguenti soggetti, secondo i permessi assegnati dal Gestore:

  • utenti standard / clienti;
  • agenzie;
  • patronati;
  • amministratori;
  • super amministratori.

Ciascun utente può accedere solo alle funzionalità e ai documenti per i quali è stato autorizzato.

4. Registrazione, Accesso e Credenziali

Per utilizzare alcune funzionalità del Portale può essere richiesta la creazione di un account personale.

L'utente si impegna a:

  • fornire dati veritieri, corretti e aggiornati;
  • custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso;
  • non comunicare a terzi username, password o altri strumenti di autenticazione;
  • comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o violazioni di sicurezza.

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, salvo prova contraria.

5. Utilizzo Corretto del Portale

L'utente si impegna a utilizzare il Portale in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente, astenendosi da comportamenti che possano arrecare danno al Gestore, ad altri utenti o a terzi.

In particolare, è vietato:

  • caricare contenuti falsi, inesatti, illeciti, diffamatori o non pertinenti;
  • utilizzare il Portale per finalità fraudolente o abusive;
  • tentare di accedere ad aree, dati o funzionalità non autorizzate;
  • interferire con il corretto funzionamento del Portale;
  • caricare virus, malware o altri contenuti dannosi;
  • copiare, estrarre o riutilizzare parti del Portale senza autorizzazione.

6. Documenti Caricati e Responsabilità dell'Utente

L'utente è l'unico responsabile dei documenti, dati e contenuti caricati, trasmessi o condivisi tramite il Portale.

L'utente garantisce che i documenti caricati:

  • sono autentici, corretti, completi e aggiornati;
  • sono nella propria disponibilità o comunque utilizzabili legittimamente;
  • non violano diritti di terzi;
  • sono pertinenti rispetto alla pratica di riferimento.

Il Gestore non effettua un controllo preventivo sistematico sulla veridicità, completezza o correttezza dei documenti caricati dagli utenti, dagli amministratori, dalle agenzie o dai patronati.

Resta inteso che eventuali omissioni, errori, inesattezze, incongruenze o ritardi derivanti da documentazione incompleta o errata restano a carico del soggetto che ha effettuato il caricamento o ha fornito i relativi dati.

7. Flusso Operativo delle Pratiche

All'interno del Portale possono essere previsti diversi flussi di gestione documentale, anche differenziati in base al tipo di pratica o al tipo di utente.

In particolare, il Portale può consentire:

  • il caricamento di documenti generali di pratica validi per più utenti o più pratiche;
  • il caricamento di documenti specifici per il singolo utente;
  • il caricamento di documenti da parte di agenzia/patronato per il super amministratore;
  • il caricamento di documenti da parte dell'utente standard, se espressamente abilitato;
  • la condivisione di documenti vari relativi a una determinata pratica;
  • la pubblicazione di documenti definitivi della pratica.

La disponibilità effettiva di ciascuna funzione può dipendere dal profilo dell'utente, dalle impostazioni attivate dal Gestore o dall'amministratore di riferimento e dalla tipologia di pratica.

8. Documenti Definitivi

I documenti definitivi eventualmente resi disponibili nel Portale sono consultabili e scaricabili solo nei limiti consentiti dal flusso operativo della piattaforma e dalle autorizzazioni impostate dall'amministratore o dal Gestore.

Il fatto che un documento definitivo sia disponibile nel Portale non implica automaticamente che esso possa essere scaricato da ogni utente: tale facoltà può essere abilitata o disabilitata per singolo utente o singola pratica.

9. Tempistiche del Servizio

Le tempistiche di lavorazione delle pratiche possono variare in relazione a numerosi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • completezza della documentazione caricata;
  • correttezza dei dati forniti;
  • tipologia di pratica;
  • carico di lavoro degli operatori;
  • tempi di risposta di enti, autorità o soggetti terzi.

Salvo diverso accordo scritto, il Gestore non garantisce tempi certi di evasione o conclusione delle pratiche.

10. Corrispettivi e Pagamenti

Qualora per determinati servizi o pratiche sia previsto un corrispettivo economico, l'importo, le modalità di pagamento e le eventuali condizioni applicabili saranno indicate all'interno del Portale o comunicate separatamente.

In presenza di servizi a pagamento, l'utente si impegna a corrispondere gli importi dovuti nei termini indicati. Il mancato pagamento può comportare la sospensione o limitazione delle funzionalità connesse alla pratica.

11. Comunicazioni e Messaggistica

Il Portale può mettere a disposizione strumenti di messaggistica, avvisi o notifiche tra utenti, amministratori, agenzie, patronati e super amministratori.

Tali strumenti devono essere utilizzati esclusivamente per finalità connesse alla gestione delle pratiche e in modo corretto, lecito e rispettoso.

12. Sospensione, Limitazione e Disattivazione dell'Account

Il Gestore si riserva il diritto di sospendere, limitare o disattivare, anche senza preavviso, l'accesso al Portale nei seguenti casi:

  • violazione dei presenti Termini e Condizioni;
  • uso illecito o improprio del Portale;
  • necessità tecniche, di sicurezza o manutenzione;
  • ordine dell'autorità competente;
  • mancato pagamento di eventuali corrispettivi dovuti;
  • esigenze di tutela del Gestore o di terzi.

13. Proprietà Intellettuale

Il Portale, la sua struttura, il software, i testi, la grafica, i loghi, le funzionalità e ogni altro contenuto non caricato dagli utenti sono di proprietà del Gestore o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, estrazione o riutilizzo non autorizzato, totale o parziale, dei contenuti e delle funzionalità del Portale.

14. Esclusione di Garanzie

Il Portale è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità". Il Gestore adotta misure ragionevoli per assicurare il corretto funzionamento del servizio, ma non garantisce che il Portale sia sempre disponibile, privo di errori, interruzioni, malfunzionamenti o vulnerabilità.

Il Gestore non garantisce inoltre che il Portale sia idoneo a soddisfare esigenze specifiche dell'utente non espressamente concordate.

15. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Gestore non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:

  • uso o impossibilità di utilizzo del Portale;
  • interruzioni, malfunzionamenti o indisponibilità del servizio;
  • errori o omissioni nei dati e nei documenti caricati dagli utenti;
  • ritardi imputabili a terzi, enti o autorità;
  • accessi abusivi non imputabili a dolo o colpa grave del Gestore;
  • decisioni adottate dall'utente o da terzi sulla base dei contenuti presenti nel Portale.

Resta in ogni caso esclusa qualsiasi responsabilità del Gestore per contenuti, dati o documenti caricati dagli utenti o da soggetti terzi attraverso la piattaforma.

16. Privacy e Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul Portale, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

17. Link a Servizi di Terzi

Il Portale può integrare o utilizzare servizi, librerie, piattaforme o contenuti di terze parti. L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle condizioni dei rispettivi fornitori.

Il Gestore non è responsabile per il contenuto, il funzionamento o il trattamento dei dati effettuato da servizi di terzi, salvo quanto previsto dalla legge.

18. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Gestore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Portale, salvo diversa indicazione. L'uso continuato del Portale successivamente alla pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

19. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa all'interpretazione, validità, efficacia o esecuzione dei presenti Termini e Condizioni sarà competente, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, il Foro di Mantova.

20. Contatti

Per informazioni, richieste o segnalazioni relative ai presenti Termini e Condizioni è possibile contattare il Gestore ai seguenti recapiti:

SIMONE PISTONI
Indirizzo: via Cisa 95 - 46034 Borgo Virgilio (MN)
Email: infostudiopistoni@gmail.com
Telefono: 348 4413993
P. IVA / C.F.: 01743180208 - PSTSMN70P09E897S